I consumatori hanno speso 394,9 miliardi di dollari in acquisti online tramite siti di e-commerce nel 2016, con un incremento del 15% rispetto al 2015, pari all’8% di tutte le vendite effettuate (fonte: Censis). Allo stesso tempo, l’81% dei consumatori stessi fa ricerca online prima di effettuare un acquisto impor-tante.
Per questo entra in gioco il retargeting, tipologia di marketing che segue l’utente nella sua navigazione online e propone contenuti a lui interessanti (customizzati sulla sua navigazione) per incentivarlo all’acquisto.
E’ importante quindi conoscere al meglio le metriche tipiche del re-targeting per sfruttare al meglio questa opportunità.
L’infografica che segue spiega in maniera semplice KPI quali Customer Return (Returning Customers) Rate, Conversion Rate, Abandon Cart Rate, Unique visitors vs returning visitors, Refund and return rate ed altre metriche da tenere sotto osservazione.
